Política de privacidade

Quem somos

Este site pertence à Elvare Saúde, na Rua Joaquim Floriano, 397, 3º andar, Itaim Bibi, São Paulo, SP. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, escreva para yasmin@elvare.com.

Quais dados tratamos

• Formulário de agendamento: nome, WhatsApp, o que você busca em linhas gerais, região e preferências de agenda. O site não grava essas respostas: ao enviar, elas são levadas para uma mensagem de WhatsApp que você mesma decide mandar à clínica.
• Contato pelo WhatsApp: o que você escreve ali, incluindo nome e número, fica registrado na conta da clínica e é usado para responder e agendar.
• Navegação: quando ferramentas de medição estão ativas, dados técnicos (páginas visitadas, tipo de dispositivo, origem da visita e identificadores de cookies) podem ser coletados pelo Google Tag Manager, Google Ads e Meta, para medir o desempenho das campanhas. Esses eventos nunca incluem nome, telefone ou respostas do formulário.

Não coletamos dados de saúde por este site. Informações clínicas são tratadas apenas na consulta, sob sigilo médico.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e agendar a avaliação, a seu pedido (procedimentos preliminares a contrato).
• Medir e melhorar a página e as campanhas, com base no legítimo interesse ou no seu consentimento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a serviços de saúde.

Com quem compartilhamos

Com os fornecedores necessários ao funcionamento do site e do atendimento: hospedagem, WhatsApp (Meta) e ferramentas de medição do Google e da Meta. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo

Conversas ficam guardadas enquanto houver relação de atendimento ou obrigação legal de guarda. Dados de medição seguem os prazos de cada fornecedor.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, pedir a anonimização ou a eliminação dos seus dados e revogar consentimentos. Basta escrever para yasmin@elvare.com ou pelo WhatsApp da clínica.

Cookies

O site não grava cookies próprios. As ferramentas de medição, quando ativas, podem gravar cookies de terceiros, que você pode bloquear no navegador sem prejuízo ao uso do site.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.